POScentrumin yleiset yritysasiakasehdot

 

Tämä asiakirja sisältää yleiset ehdot, jotka koskevat Palveluiden ja/tai Tuotteiden toimittamista Toimittajalta yritysasiakkaille (jäljempänä ”Ehdot”). Näitä Ehtoja sovelletaan kaikkiin Toimittajan ja Asiakkaan välisiin Sopimuksiin ja (oikeus)toimiin myös siinä tapauksessa, että kyseiset (oikeus)toimet eivät johda Sopimuksen syntymiseen tai liity Sopimukseen. Muita yleisiä ehtoja Toimittajan Käyttöehtoja lukuun ottamatta ehtoja ei sovelleta, ellei siitä ole erikseen sovittu kirjallisesti tai sähköisesti. Jos Verkkosivuston, mainosten tai muiden Toimittajan esittämien ilmaisujen ja näiden Ehtojen välillä on ristiriita, sovelletaan Ehtoja. Sopimuksissa, joihin näitä Ehtoja sovelletaan, voidaan esittää näistä Ehdoista poikkeavia määräyksiä. Silloin sovelletaan kyseisen Sopimuksen määräyksiä.

 

1. Määritelmät

Näissä Ehdoissa seuraavilla isoilla alkukirjaimilla kirjoitetuilla käsitteillä on seuraavat merkitykset:
Asiakas: luonnollinen henkilö tai oikeushenkilö, joka tekee tai haluaa tehdä Toimittajan kanssa Sopimuksen tai jolle Toimittaja tekee tarjouksen tai suorittaa toimituksen tai suoritteen, sekä tällaisen henkilön oikeudelliset seuraajat.
Palvelu: mikä tahansa Toimittajan Sopimuksen perusteella toteuttama toimenpide sekä siihen liittyvät, Asiakkaalle tarkoitetut materiaalit ja tulokset;
Lomake: sähköinen asiakirja, joka sisältää Palvelun tai Tuotteen tarkemman erittelyn ja/tai jolla tehdään Palvelua tai Tuotetta koskeva toimeksianto tai tilataan tai varataan Palvelu tai Tuote;
Toimittaja: yksikkö, joka Verkkosivuston kautta tarjoaa Tuotteita ja/tai Palveluita tai antaa niitä koskevia tietoja tai jonka kanssa Asiakas on tehnyt kyseisiä Tuotteita ja/tai Palveluita koskevan Sopimuksen, eli TECHPERIUM B.V., toimipaikka Ijburglaan 524, 1087BT Amsterdam, Alankomaat, ALV-numero: NL864233000B01, kaupparekisterinumero: 87202093, tai sen oikeudelliset seuraajat;
Sopimus: Asiakkaan ja Toimittajan välinen sopimus, joka koostuu Ehdoista sekä Lomakkeesta ja/tai muista Ehtojen mukaan Osapuolten välistä oikeudellista suhdetta koskevista oikeudellisesti pätevistä, sovellettaviksi ilmoitetuista määräyksistä tai ilmoituksista;
Osapuoli: kukin Sopimuksen osapuoli;
Tuote: kukin Toimittajan Sopimuksen perusteella tarjoama, toimitettavaksi tarjottu tai toimitettu tai yleisen käsityksen perusteella vastaavana pidettävä tuote, mukaan lukien Ohjelmat;
Return Material Authorization: ehdot, menettelyt ja prosessit, jotka koskevat tuotteiden palauttamista takuutapauksissa, ilman syytä tehtävissä palautuksissa tai muissa palautuksissa.
Ehdot: nämä yleiset ehdot.
Verkkosivusto: Toimittajan verkkosivusto www.poscentrum.fi tai myöhempi sivusto.

 

2. Muutokset ja täydennykset

2.1. Sopimuksen ja/tai Ehtojen sisältävän määräyksen muutokset ja täydennykset ovat päteviä vain, jos niistä sovitaan kirjallisesti ja/tai sähköisesti, ja niiden olemassaolo voidaan osoittaa vain tällä tavoin.

 

3. Ilmoitukset

3.1. Toimittajan ja Asiakkaan väliset ilmoitukset voidaan lähettää sähköisesti, ellei Ehdoissa ja/tai Sopimuksessa ja/tai lainsäädännössä muuta määrätä.

3.2. Toimittajan tallettama versio ilmoituksesta toimii todisteena ilmoituksen tekemisestä, ellei Asiakas muuta osoita.

3.3. Sähköinen ilmoitus katsotaan vastaanotetuksi lähettämispäivänä, ellei vastaanottaja muuta osoita. Asiakas vastaa riskistä, ettei ilmoitusta voida vastaanottaa Asiakkaan sähköpostilaatikkoon liittyvien toimitus- ja/tai käytettävyysongelmien vuoksi.

 

4. Sopimuksen syntyminen

4.1. Toimittajan Verkkosivulla esittämät, Palveluita ja/tai Tuotteita koskevat ilmaisut, mukaan lukien kuvat, piirustukset, kapasiteettitiedot, tekniset tiedot, kaaviot, hinnat, hinnastot, materiaaliluettelot, esitteet ja muut tiedot, ovat ohjeellisia, ja ne on tarkoitettu ainoastaan kutsuksi tarjouksen tekemistä varten.

4.2. Asiakkaan tilin kautta tehtäviä tilauksia pidetään Asiakkaan tekeminä, ja ne ovat sitovia.

4.3. Kaikki Sopimukset tehdään sillä varauksella, että kyseistä Tuotetta ja/tai Palvelua on saatavana riittävästi.

4.4. Sopimus tulee voimaan, kun Toimittaja vahvistaa Asiakkaan tilauksen tai kun Toimittaja aloittaa toimituksen toteuttamisen. Vahvistus voidaan tehdä sähköisesti (esimerkiksi verkkosivuston kautta, Lomakkeella, sähköpostitse tai tekstiviestinä tai jollakin vastaavalla tekniikalla) tai, mikäli niin on sovittu, kirjallisesti. Toimeksiantovahvistuksen katsotaan sisältävän oikean ja täydellisen sopimuksen, ellei Asiakas tee reklamaatiota kirjallisesti tai sähköisesti kolmen työpäivän kuluessa toimeksiantovahvistuksen vastaanottamisesta.

4.5. Toimittajalla on oikeus liittää toimituksen suorittamiseen ehtoja, jollaisia voivat olla esimerkiksi käsirahan, ennakkomaksun tai muun vakuuden pyytäminen, ja hylätä Asiakkaan tilaus syytä ilmoittamatta.

4.6. Ellei Toimittaja ole myöntänyt Asiakkaalle luottolimiittiä, toimitus tapahtuu vasta kun lasku on maksettu.

 

5. Hinnat ja maksaminen

5.1. Asiakas maksaa Asiakkaan Verkkosivuston kautta tilaamista Sopimuksista tai Palveluista Sopimuksessa ilmoitetun hinnan. Maksu tapahtuu Toimittajan Lomakkeessa tai muualla Verkkosivustolla ilmoittamalla tavalla, tämän kuitenkaan rajoittamatta 5.6 kohdan soveltamista.

5.2. Hinnat on ilmoitettu euroina, Ruotsin kruunuina ja Tanskan kruunuina, eivätkä ne sisällä arvonlisäveroa, muita viranomaismaksuja ja toimituskuluja. Verkkosivustolla ja mainoksissa ilmoitettuja hintoja voidaan muuttaa ilman etukäteisilmoitusta.

5.3. Lomakkeessa ilmoitettu hinta on sitova, paitsi jos tilausajankohdan ja toimitusajankohdan välisenä aikana on ilmaantunut tilattujen Tuotteiden hankintakuluja nostavia olosuhteita. Toimittajalla on tällaisessa tapauksessa oikeus nostaa hintaa vastaavasti. Asiakkaalla on oikeus irtisanoa sopimus tällaisen hinnankorotuksen takia.

5.4. Jos Asiakas on valinnut laskulla maksamisen ja Toimittaja tarjoaa siihen mahdollisuuden, Asiakkaan on maksettava lasku 8 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta, ellei laskussa ilmoiteta muuta maksuaikaa. Postitse lähetettyjen laskujen katsotaan tulleen vastaanotetuiksi Benelux-maissa sijaitsevien Asiakkaiden osalta 2 päivän kuluttua postileiman päiväyksestä ja muissa maissa sijaitsevien Asiakkaiden osalta 5 päivän kuluttua, ellei vastaanottaja muuta osoita.

5.5. Ellei erikseen kirjallisesti muuta sovita, maksusta ei saa vähentää tai kuitata mitään summia.

5.6. Kaikki Asiakkaan maksut kohdennetaan ensin perittyyn korkoon ja/tai (perintä-)kustannuksiin ja sen jälkeen vanhimpiin avoimiin laskuihin.

5.7. Jos maksu suoritetaan myöhässä, Toimittajalla on oikeus (1) maksuvaatimusta esittämättä tai ilmoitusta antamatta veloittaa lakisääteinen korko koko erääntyneestä summasta siitä päivästä lukien, jolloin maksu olisi pitänyt suorittaa, siihen päivään saakka, jolloin Toimittaja on vastaanottanut erääntyneen summan, lisättynä 12,5 % prosenttiyksikön vuotuisella korolla ja (2) maksuvaatimuksen esittämisen jälkeen siirtää erääntynyt saatava kolmannen osapuolen perittäväksi. Asiakkaan on korvattava Toimittajalle ja kyseisille kolmansille osapuolille kaikki perimiskulut, mukaan lukien muun muassa oikeudellisesta avusta, oikeudenkäynnistä ja tuomioistuimen ulkopuolisesta menettelystä aiheutuvat kustannukset, kuitenkin vähintään 175,- € ilman arvonlisäveroa tai 15 % erääntyneestä summasta, jos jälkimmäinen summa on näistä kahdesta suurempi. Maksuvaatimus voidaan lähettää sähköisesti, jos Asiakas on valinnut sähköisen maksamisen tai jos sähköisen tilausvahvistuksen vastaanottamisen jälkeen on suoritettu maksu.

 

6. Omistuksenpidätys

6.1. Kaikki Toimittajan toimittamat Tuotteet pysyvät Toimittajan tai sen tavarantoimittajien omistuksessa, kunnes Tuotteiden Sopimuksen mukainen hinta on maksettu kokonaan, mukaan lukien mahdollisesti erääntyneet korot ja perintäkulut.

6.2. Asiakkaan on säilytettävä Toimittajan omistamat Tuotteet erillään tai muuten tavalla, joka mahdollistaa Tuotteiden tunnistamisen.

6.3. Asiakkaan on vakuutettava Toimittajan omistamat, toimitetut Tuotteet, ja otettava niille palo-, räjähdys- ja vesivahinkovakuutus sekä varkausvakuutus ja esitettävä näiden vakuutusten vakuutuskirjat pyydettäessä Toimittajalle.

6.4. Tätä 6 kohtaa ei sovelleta Tuotteisiin, jotka Toimittaja on toimittanut sähköisessä muodossa.

 

7. Toimitus

7.1. Kaikki Toimittajan ilmoittamat (toimitus)ajat ovat arvioita ja perustuvat Sopimuksen tekohetkellä Toimittajan tiedossa olleisiin tietoihin ja olosuhteisiin. Ilmoitetut toimitusajat eivät ole koskaan ehdottomia määräaikoja. Jos kyseisten tietojen ja/tai olosuhteiden muuttuminen aiheuttaa viivästyksen riippumatta siitä, oliko viivästys ennakoitavissa, toimituspäivää lykätään vastaavasti, tämän kuitenkaan rajoittamatta Ehtojen ylivoimaista estettä koskevien määräysten vaikutusta.

7.2. Jos Toimittaja ylittää ilmoitetut toimitusajat syystä riippumatta, Asiakkaalla ei ole missään tapauksessa oikeutta vahingonkorvaukseen tai minkään sille kuuluvan, kyseessä olevaan Sopimukseen tai siihen liittyvään sopimukseen perustuvan velvollisuuden laiminlyöntiin.

7.3. Tilaukset voi peruuttaa vain Toimittajan antaman kirjallisen tai sähköisen vahvistuksen jälkeen. Toimittajalla on tilauksen peruutuksen yhteydessä oikeus laskuttaa 25 % Tuotteiden sovitusta hinnasta tämän vaikuttamatta Toimittajan oikeuteen vaatia korvausta syntyneistä vahingosta (esimerkiksi voittojen menetyksestä). Hyvityspalautuksista peritään vähintään 25 %:n käsittelymaksu.

7.4. Asiakas sitoutuu varmistamaan, että tilauksen (osittaisen) toimituksen aikana paikalla on henkilö, joka ottaa tavarat vastaan. Ellei tuotteita pystytä toimittamaan, Asiakkaalta veloitetaan tästä mahdolliset aiheutuvat kulut, kuten ylimääräiset lähetyskulut, hallintokulut ja/tai uudelleenvarastointikulut. Näiden kulujen maksamiseen sovelletaan 5.4 ja 5.7 kohtaa.

 

8. Reklamaatiot, palautukset

8.1. Asiakkaan on varmistettuaan, että toimitettu tuote on oikea, tarkistettava Tuotteet vikojen varalta välittömästi toimituksen jälkeen. Asiakkaan mahdolliset toimitettuja Tuotteita koskevat reklamaatiot otetaan käsittelyyn vain, jos niistä on ilmoitettu Verkkosivuston kautta 7 päivän kuluessa Tuotteiden lähettämisestä, puutteiden laatu ja peruste on ilmoitettu tarkasti ja laskun tai laskun puuttuessa lähetysluettelon tai tilausvahvistuksen numero on ilmoitettu. Asiakkaan katsotaan tämän määräajan jälkeen hyväksyneen toimituksen.

8.2. Laskuja koskevat reklamaatiot on tehtävä sähköisesti 7 päivän kuluessa laskun päiväyksestä. Asiakkaan katsotaan tämän määräajan jälkeen hyväksyneen laskun.

8.3. Toimitettujen Tuotteiden vähäisiä laatupoikkeamia, jotka ovat teknisesti väistämättömiä tai joita pidetään kaupankäynnissä yleisesti sallittuna, ei voi käyttää reklamaation tai Sopimuksen purkamisen perusteena.

8.4. Tuotteet voidaan palauttaa vain, jos ne ovat täydellisiä, avaamattomia ja vahingoittumattomia ja alkuperäispakkauksessaan eikä pakkaukseen ole kiinnitetty (painatettua) teippiä eikä kirjoitettu mitään. Asiakas vastaa kaikista takaisin lähetettäviin Tuotteisiin liittyvistä vastuista. Ellei kyseessä ole Toimittajan ilmeinen virhe, Asiakas vastaa palautuskustannuksista ja Toimittajalla on oikeus laskuttaa korvaus palautettujen Tuotteiden käsittelystä. Katso myös Return Material Autorisation.

8.5. Demo-Tuotteet (tuotteita, joiden pakkaus on avaamaton, joissa on lieviä vaurioita ja/tai jotka ovat korjattuja tuotteita) voi palauttaa vain, jos ne todetaan saapuessaan viallisiksi. Tällöin sovelletaan 8.1 kohdassa ilmoitettuja ehtoja. Asiakas vastaa palautuskustannuksista tällaisissa tapauksissa.

8.6. Seuraavien tuotteiden palauttaminen voidaan joka tapauksessa kieltää:

a. tuotteet, jotka yrittäjä on valmistanut asiakkaan spesifikaation mukaisesti,

b. henkilökohtaiset tuotteet,

c. tuotteet, joita ei niiden luonteen vuoksi voi lähettää takaisin,

d. tuotteet, joiden hinta on sidottu rahoitusmarkkinoiden vaihteluihin, joihin yrittäjä ei voi vaikuttaa,

e. tietokoneohjelmistot, mukaan lukien käyttöoikeudet ja käyttöoikeussopimukset,

f. kulutustarvikkeet, kuten etiketit, paristot, kuittirullat, värinauhat, tulostuspäät, irrotettavat rahakotelot, virtajohdot, kaapelit ja muut toimittajan kulutustarvikkeena pitämät tuotteet,

g. Asiakkaille verkkosivustoilla tehdyt tarjoukset ja sovitut tai viestityt hinnat,

h. verkkosivustolla tilapäisesti alennuksessa olevat tuotteet,

9. kaikki POS-järjestelmät tai tietokoneet,

i. sinetöidyt tuotteet.

 

9. Takuu

9.1. Toimittajan Tuotteille myöntämän takuun sisältö ja kesto rajoittuvat valmistajan myöntämään takuuseen.

9.2. Asiakkaalla on oikeus vedota Toimittajaa kohtaan takuuseen vain siinä tapauksessa ja siltä osin kuin Toimittajan tai valmistajan tavarantoimittaja vielä tarjoaa takuun Toimittajalle.

9.3. Kaikki takuuseen liittyvät velvollisuudet lakkaavat, jos Asiakas on tehnyt itse tai teettänyt muutoksia tai korjauksia toimitettuun tuotteeseen tai jos vauriot johtuvat muusta kuin normaalista käytöstä.

 

10. Vastuu vahingoista

10.1. Toimittaja ei ole koskaan vastuussa mistään Asiakkaalle tai kolmannelle osapuolelle aiheutuneesta vahingosta, mukaan lukien seurannaisvahingot, liikevaihdon ja voiton menetys, tietojen menetys ja aineettomat vahingot, jotka liittyvät Sopimukseen tai siihen, että Asiakas käyttää Tuotteita tai Palveluita tai ovat seurausta näistä.

10.2. Tämä Sopimuksen määräysten vaikutusta vähentämättä Toimittajan vastuu välittömistä vahingoista Asiakasta kohtaan rajoittuu perusteesta riippumatta kutakin tapausta kohden (missä toisiinsa liittyvien tapahtumien sarjaa pidetään yhtenä tapahtumana) Asiakkaan tosiasiallisesti Toimittajalle maksamaan, Sopimuksen mukaisesti laskutettuun arvonlisäverottomaan summaan.

10.3. Asiakas vapauttaa, 8 kohdan määräykset huomioon ottaen, Toimittajan kaikesta kolmansiin osapuoliin kohdistuvista vastuista niiden syystä riippumatta, jotka liittyvät Sopimukseen, Tuotteisiin ja/tai Palveluihin liittyvien vahinkojen korvaukseen, kustannuksiin tai juokseviin korkokuluihin.

10.4. Asiakkaan on toimitettava mahdolliset vaatimukset Toimittajalle 7 työpäivän kuluessa Tuotteiden toimituksesta. Kaikki tämän määräajan jälkeen tehdyt vaatimukset hylätään.

10.5. 10.1 ja 10.2 kohtaa ei sovelleta siinä tapauksessa ja siltä osin kuin vahinko johtuu Toimittajan tai sen työntekijöiden tahallisesta laiminlyönnistä tai tietoisesta teosta.

 

11. Ylivoimainen este

11.1. Osapuolella ei ole rahojen maksamisvelvollisuutta lukuun ottamatta velvollisuutta noudattaa yhtä tai useampaa velvollisuuttaan, jos ylivoimainen este estää velvollisuuden noudattamisen. Ylivoimaisella esteellä tarkoitetaan myös käytetyistä kolmansista osapuolista tai tavarantoimittajista johtuvia, joihin ei ole mahdollista vaikuttaa, sekä tilanteita, joihin kyseinen Osapuoli ei tosiasiallisesti voi vaikuttaa (määräävästi).

11.2. Jos on ilmeistä, että ylivoimainen este kestää yli kolme (3) kuukautta, toisella osapuolella on oikeus purkaa tämä Sopimus ilman vahingonkorvausvelvollisuutta.

 

12. Maksukyvyttömyys ja sopimuksen purkaminen

12.1. Asiakkaan katsotaan ilman eri toimenpidettä olevan maksukyvytön ja (jäljellä oleva) velka erääntyy välittömästi maksettavaksi seuraavissa tilanteissa:

(a) Asiakas ei täytä jotakin sopimusvelvollisuuttaan, erityisesti maksuvelvollisuutta, lainkaan tai ajoissa,

(b) Toimittajalla on perusteltua syytä epäillä, ettei Asiakas täytä velvollisuuksiaan, eikä Asiakas kirjallisen, perustelut sisältävän kehotuksen jälkeen ilmoita olevansa valmis täyttämään velvollisuutensa kehotuksessa ilmoitetun, kohtuullisen määräajan kuluessa,

(c) Asiakas on hakenut konkurssia, asetettu konkurssiin, luovuttanut omaisuuttaan konkurssin välttämiseksi, hakenut akordia tai jos Asiakkaan omaisuus on takavarikoitu osittain tai kokonaan eikä toimenpidettä kumota 10 päivän kuluessa takavarikosta,

(d) Asiakas ryhtyy tai päättää ryhtyä yrityksensä tai sen olennaisen osan lopettamiseen tai siirtoon, mukaan lukien yrityksen siirtäminen osaksi perustettavaa tai olemassa olevaa yhtiötä, tai ryhtyy tai päättää ryhtyä yrityksen tarkoituksen muuttamiseen tai purkamiseen,

(e) Asiakas, joka on luonnollinen henkilö, kuolee.

12.2. Toimittajalla on 12.1 kohdassa mainituissa tilanteissa seuraavat oikeudet ilman minkäänlaista vahingonkorvausvelvollisuutta ja tämän vähentämättä Toimittajan oikeuksia, kuten jo syntyneisiin kustannuksiin tai korkoon liittyvät oikeudet ja oikeus vahingonkorvaukseen, ja ilman, että edellytetään maksuvaatimuksen esittämistä tai oikeudellista väliintuloa:

(a) purkaa sopimus kokonaan tai osittain tekemällä Asiakkaalle tätä koskeva kirjallinen ilmoitus ja/tai

(b) vaatia Asiakkaan mahdollinen velka Toimittajalle maksettavaksi välittömäksi ja kokonaisuudessaan ja/tai

(c) vedota 6 kohdan mukaiseen omistuksenpidätykseen.

 

13. Sovellettava laki ja toimivaltainen tuomioistuin

13.1. Näihin Ehtoihin ja Sopimukseen sovelletaan Alankomaiden lakia. Erityisesti todetaan, että YK:n yleissopimusta kansainvälistä tavaran kauppaa koskevista sopimuksista (CISG) ei sovelleta.

13.2. Ellei kansallisissa tai kansainvälisissä pakottavissa oikeussäännöissä muuta säädetä, kaikki Osapuolten väliset kiistat annetaan Amsterdamin toimivaltaisen tuomioistuimen tai muun kansainvälisten tai kansainvälisten oikeussääntöjen perusteella toimivaltaisen tuomioistuimen ratkaistavaksi.

 

14. Muut määräykset

14.1. Näiden Ehtojen ja Sopimuksen määräykset määrittelevät koko osapuolten välisen oikeudellisen suhteen, korvaavat kaikki Sopimuksen aihetta koskevat aiemmat sopimukset tai Toimittajan ilmaisut ja sisältävät kaikki sitä koskevat määräykset.

14.2. Ellei se ole kohtuullisesti ja oikeudenmukaisesti arvioituna kohtuutonta, Sopimuksen tulkinta perustuu ensisijaisesti sen sanamuotoihin. Ellei sanamuodoista, myös niiden keskinäisessä yhteydessä tarkasteltuna, voi seurata tietyissä olosuhteissa kohtuullista tulkintaa, tulkinta perustuu osapuolten kohtuullisiin (kaupallisiin) tarkoituksiin. Vastatodisteiden esittäminen muita kuin suoralta kädeltä epäselviä sanamuotoja vastaan ja muita tulkinnan lähteitä kuin osapuolten kohtuullisia kaupallisia tarkoituksia vastaan ei ole sallittua.

14.3. Toimittaja voi harkintansa mukaan käyttää kolmansia osapuolia Sopimuksen toteuttamiseen.

14.4. Toimittaja saa siirtää Sopimukseen perustuvat oikeudet ja velvollisuudet kolmannelle osapuolelle. Siirrosta on ilmoitettava Asiakkaalle. Ellei Asiakas hyväksy velvollisuuksien siirtoa kolmannelle osapuolelle, sillä on oikeus irtisanoa Sopimus 5 päivän kuluessa kyseisen ilmoituksen vastaanottamisesta.

14.5. Jos jokin Toimittajan kohtuullisen arvion mukaan olennainen näiden Ehtojen tai Sopimuksen määräys tulee mitättömäksi tai muuten täytäntöönpanokelvottomaksi, Toimittajalla on oikeus mitätöidä Sopimuksen muu sisältö, paitsi siltä osin kuin mikä kyseisissä olosuhteissa olisi kohtuuden ja oikeudenmukaisuuden mukaan arvioituna kohtuutonta.